Ponieważ (w większości przypadków) koszty wysyłki towaru
ponosi kupujący, każdy towar powinien posiadać opisane koszty wysyłki.
Kupujący musi je doliczyć do ceny towaru wpłacając pieniądze na konto
sprzedawcy, lub liczyć się z tym, że będzie musiał je opłacić przy odbiorze
paczki w przypadku skorzystania z usługi pobrania pocztowego.

Większość osób i firm prowadzących handel internetowy korzysta przy wysyłce
paczek z usług Poczty Polskiej, która często wygrywa konkurencję z firmami
kurierskimi w zakresie cen, szczególnie przy wysyłce paczek lżejszych.

Zabieramy się więc do ważenia, mierzenia i wyceny kosztów przesyłki.

Poczta Polska wprowadziła od nowego roku podział paczek na 3 gabaryty.

Podział ten ilustruje poniższa tabela:

gabaryt A	MINIMUM wymiary strony adresowej nie mogą być mniejsze niż: 9 cm x 14 cm, MAKSIMUM żaden z wymiarów nie może przekroczyć: długość 60 cm, szerokość 50 cm, wysokość 30cm
gabaryt B	MINIMUM jeśli choć jeden z wymiarów przekracza: długość 60 cm, szerokość 50 cm, wysokość 30 cm, MAKSIMUM suma długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość - 300 cm, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 150 cm
ponadnormatyw przyjmowany na tzw. warunkach szczególnych	o wymiarach większych niż określone powyżej dla gabarytu B, jednak nie większych niż 500 cm dla sumy długości i największego obwodu mierzonego w innym kierunku niż długość

Ważne:
Poczta Polska nie świadczy usługi pobrania pocztowego  dla paczek
 ponadnormatywnych (trzeci wiersz w poszczególnych przedziałach wagowych).

Paczki. których zawartość stanowią płyny, gazy, rzeczy łamliwe i kruche,
żywe rośliny i zwierzęta wymagające specjalnego traktowania podczas
przemieszczania i doręczania, jeżeli nie są to rzeczy niebezpieczne
i nie stanowią zagrożenia dla ludzi, mienia lub środowiska
wysyłane sę na warunkach szczególnych, tak jak ponadnormatyw,
bez względu na ich przynależność do poszczególnych gabarytów.

Gdy już mamy paczkę zmierzoną i zważoną, wyceniamy koszty wysyłki.
Jeżeli siedzisz wtedy przed komputerem i masz Internet w zasięgu ręki,
to masz problem z głowy, jesteś szczęściarzem.

Gorzej jest jeżeli siedzisz w magazynie z miarką w ręku , otoczony paczkami
i  zaczynasz bieganie po poszczególnych stroniczkach i tabelkach cennika usług
wydanego w formie książeczki przez Pocztę Polską (co jest strasznie denerwujące).
Ja opracowałam na nasz użytek podręczną tabelkę skupiającą w jednym miejscu
wszystkie dane wyciągnięte z poszczególnych tabelek opracowanych przez PP.
Tabelka zawiera obowiązujące opłaty za wysyłkę paczek od 1 stycznia 2008 r.
Wystarczy ją wydrukować i mieć pod ręką. Jest naprawdę pomocna. Oto ona:



W tabeli podane są koszty pobrania pocztowego
przy zwrotnej wpłacie pobranej należności na konto bankowe.
W przypadku przekazu pocztowego opłaty za pobranie paczki są wyższe.
 Jeżeli stosujesz taką formę pobrania, musisz zmienić dane w tabeli.

Dodatkowo możemy paczkę ubezpieczyć.
Wysyłamy ją wtedy jako przesyłkę z zadeklarowaną wartością.
Polega na przyjęciu przez PP do przewozu i doręczeniu przesyłki rejestrowanej,
za której utratę, ubytek zawartości lub uszkodzenie Poczta Polska ponosi
odpowiedzialność do wysokości wartości przesyłki podanej przez nadawcę.
Maksymalna deklarowana wartość przesyłki wynosi 20.000 zł.
Opłata: + 1,00 zł za każde  rozpoczęte 50,00 zł wartości paczki.

Sprawdzenie zawartości przesyłki pobraniowej u odbiorcy.
świadczenie to polega na otwarciu i porównaniu zawartości z dokumentem
specyfikacji, a następnie zwróceniu nadawcy pokwitowanego przez odbiorcę
oryginału dokumentu specyfiikacyjnego stwierdzającego sprawdzenie zawartości.
Można go zlecić tylko w momencie nadawania przesyłki pobraniowej.
Opłatę uiszcza nadawca przy nadaniu przesyłki pobraniowej.
Opłata: jednorazowa + 5,00 zł

Ostrożnie
traktowanie przesyłki pobraniowej z zawartością płynów, gazów, rzeczy łamliwych
i kruchych, żywych roślin, pszczół, ptaków domowych i ozdobnych
ze szczególną ostrożnością. Usługa ostrożnie stosowana jest tylko do
przesyłki pobraniowej i może być zgłoszona tylko w momencie nadawania
przesyłki pobraniowej. Opłatę uiszcza nadawca przy nadaniu przesyłki.
Opłata: +50% watości podstawowych kosztów wysyłki danej paczki. 




Teoretycznie paczka wysłana pocztą powinna dotrzeć w niżej podanym terminie:
Paczka priorytetowa:
 następnego dnia roboczego po dniu nadania 
pod warunkiem, że zostały nadane na terenie całego kraju do godziny 15:00. 
Paczki priorytetowe nadane po godz. 15:00 traktowane są jako nadane w dniu następnym.
Paczka ekonomiczna:
do trzeciego dnia roboczego po dniu nadania

---

Do terminu doręczenia nie wlicza się 
dni ustawowo wolnych od pracy oraz sobót. 
Dotyczy to zarówno paczek ekonomicznych, jak i nadanych priorytetem.

---

Paczka została wysłana. Po kilku lub kilkunastu dniach zniecierpliwiony klient daje nam
 znać, że paczka do niego nie doszła. Denerwuje się i nie zawsze jest grzeczny.
Nie docierają do niego argumenty, że my paczkę wysłaliśmy szybko i nie mamy żadnego
wpływu na działanie Poczty Polskiej. A jak wiemy, z tym działaniem jest różnie.
Często spotykamy się z przypadkami, że klient czeka na paczkę a paczka leży na jego
poczcie jako awizowana. Poczta twierdzi, że awizo zostawiła a klient twierdzi, że żadnego
awiza na oczy nie widział. Czyja wina? Nie jesteśmy w stanie tego sprawdzić.
Zawsze i tak cięgi zbiera sprzedawca towaru. 
Dlatego też warto skorzystać z pomocnego narzędzia, jakie oddała nam w ręce
Poczta Polska. Narzędziem tym jest numer telefonu, pod który możemy zadzwonić aby
prześledzić losy wysłanej przez nas paczki. Potrzebny jest do tego numer kwitu
pocztowego naklejanego na paczkę. Jest numer pod kodem kreskowym w prawym
górnym rogu naszego pokwitowania nadania paczki. Podając ten numer, w większości
przypadków, otrzymamy informację co dzieje się z naszą paczką.



Korzystam z tego numeru telefonu już dłuższy czasu i stwierdziłam, że monitorowanych
jest coraz więcej jednostek pocztowych i coraz rzadziej otrzymuję informację, że nie
można ustalić co dzieje się z paczką. Albo ja mam szczęście, albo siedzą tam naprawdę
bardzo miłe Panie, które szybko i konkretnie udzielają informacji o paczkach.
Zostaniemy poinformowani gdzie leży paczka, od kiedy i dlaczego. Otrzymamy też adres
i numer telefonu do danego Urzędu Pocztowego. Możemy wtedy poinformować klienta
co dzieje się z jego paczką. Naprawdę polecam korzystanie z tego numeru telefonu.
Może to nam zaoszczędzić wielu sporów z klientem i kosztów w razie zwrotu paczki
nie podjętej przez klienta w terminie 14 dni.


(dalsza treść w opracowaniu)